TERMOS e CONDIÇÕES

Os presentes Termos e Condições regulam a prestação de serviços pela Digidoo Solutions – Odoo Experts, nomeadamente consultoria em Odoo ERP, serviços de configuração e formação. Ao contratar os nossos serviços, o cliente aceita, sem reservas, estes Termos e Condições.

1. Serviços Prestados
   A Digidoo Solutions disponibiliza os seguintes serviços especializados em Odoo ERP:
2. • Consultoria em Odoo ERP: Avaliação das necessidades do cliente, aconselhamento e desenvolvimento de estratégias personalizadas para a implementação de soluções Odoo.
   • Configuração e Implementação: Instalação, configuração e personalização dos módulos do Odoo, otimização dos fluxos de trabalho, integração com sistemas existentes e execução de testes funcionais.
   • Formação e Treinamento: Sessões de formação presenciais ou à distância para capacitar utilizadores finais e administradores na utilização eficiente do Odoo ERP.
     
     
3. Processo de Contratação
4. • Solicitação de Serviços: O cliente deve enviar uma solicitação detalhada com as suas necessidades.
   • Proposta Personalizada: Após análise das necessidades, a Digidoo Solutions apresentará uma proposta com o âmbito dos serviços, o cronograma e o orçamento.
   • Aceitação da Proposta: A aceitação da proposta deve ser formalizada por escrito ou por via digital.
   • Início dos Serviços: Os serviços terão início após a confirmação do pagamento inicial conforme estipulado na proposta.
     
     
5. Obrigações do Cliente
   O cliente compromete-se a:
6. • Fornecer informações corretas e completas necessárias à execução dos serviços.
   • Garantir o acesso às plataformas e sistemas relevantes para a configuração e testes.
   • Nomear um responsável para coordenar com a equipa da Digidoo Solutions.
   • Participar nas sessões de formação e nas revisões dos resultados entregues.
     
     
7. Deslocações e Custos Associados
   Caso os serviços exijam deslocações fora das instalações da Digidoo Solutions, serão aplicados os seguintes custos adicionais, que serão previamente comunicados ao cliente e faturados separadamente:
8. • Despesas de Deslocação: Custo por quilómetro percorrido, calculado conforme a tabela em vigor na empresa ou legislação aplicável.
   • Viagens: Custos de transporte, como bilhetes de avião, comboio, aluguer de viaturas, entre outros.
   • Estadias e Alimentação: Despesas com alojamento e refeições durante a duração da deslocação.
     
     
9. Pagamentos e Condições Financeiras
10. • Forma de Pagamento: Os pagamentos serão efectuados por transferência bancária ou por outro método acordado previamente.
    • Condições de Pagamento: O pagamento será efectuado conforme definido na proposta, podendo ser parcelado de acordo com o progresso do projeto.
    • Atrasos e Penalizações: Pagamentos em atraso estarão sujeitos a juros de mora à taxa de 2% ao mês.
      
      
11. Política de Cancelamento
12. • Cancelamento pelo Cliente: O cliente pode cancelar os serviços mediante aviso prévio por escrito com uma antecedência mínima de 15 dias. Poderão ser cobradas as horas de trabalho já realizadas e outras despesas incorridas.
    • Cancelamento pela Digidoo Solutions: A Digidoo Solutions reserva-se o direito de cancelar os serviços em caso de incumprimento dos termos por parte do cliente ou falta de pagamento.
      
      
13. Confidencialidade
    As partes comprometem-se a manter confidenciais todas as informações comerciais, técnicas e estratégicas partilhadas durante o projeto. A divulgação a terceiros só poderá ocorrer com autorização prévia por escrito.
    
    
14. Garantia e Suporte
15. • Garantia de Implementação: A Digidoo Solutions garante o correto funcionamento das configurações implementadas por um período de 30 dias após a entrega dos serviços.
    • Suporte Adicional: Serviços de suporte contínuo e manutenção poderão ser contratados separadamente.
      
      
16. Limitação de Responsabilidade
    A responsabilidade da Digidoo Solutions está limitada ao valor total pago pelos serviços prestados. A empresa não se responsabiliza por danos indiretos, perda de lucros ou falhas decorrentes de terceiros ou de situações fora do seu controlo.
    
    
17. Legislação Aplicável e Resolução de Litígios
18. • Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
    • Qualquer conflito será preferencialmente resolvido por via de mediação. Caso não haja acordo, será competente o tribunal da comarca da sede da Digidoo Solutions.

Para qualquer questão adicional, não hesite em nos contactar.